À Farmácia Largo do Rato chega um número crescente de encomendas online de medicamentos sujeitos a receita médica. «O serviço é muito recente, mas tem cada vez mais adesão», explica a diretora técnica. Para Inês Antunes, as pessoas aderem «porque têm confiança». O website das Farmácias Portuguesas «é fidedigno e as gerações mais novas estão mais atentas à compra online», justifica a farmacêutica. O processo é muito simples: depois de fazer registo/login em farmaciasportuguesas.pt, basta entrar no menu “Receitas Médicas” e selecionar a farmácia onde quer fazer a encomenda. Ao clicar em “Adicionar Receita”, deve efetuar a cópia da SMS da receita médica eletrónica ou introduzir os códigos apresentados na receita fornecida pelo médico. Depois é só validar e escolher se prefere receber a encomenda no domicílio ou levantar na farmácia. Pode ainda acrescentar outros produtos de saúde e bem-estar e/ou produtos não sujeitos a receita médica, e receber tudo na mesma encomenda.
O site tem a vantagem adicional de permitir guardar e consultar em tempo real os detalhes das receitas médicas, incluindo a posologia e a data-limite para dispensa. «Muitas vezes, as pessoas não têm acesso à informação sobre os medicamentos prescritos, as quantidades e a validade da prescrição nas SMS que recebem dos médicos ou dos hospitais», explica Inês Antunes. Este serviço, designado “Wallet Receitas Médicas”, permite consultar a prescrição médica independentemente de fazer a encomenda online ou optar por levantar na farmácia, usando o código QR gerado.
No prazo de duas horas após fazer a encomenda online, o utente recebe um telefonema do seu farmacêutico para aconselhamento. «O acompanhamento é igual ao prestado presencialmente na farmácia», garante a diretora técnica da Farmácia Largo do Rato. «Telefonamos a todas as pessoas para confirmar se já conhecem o medicamento e sabem como proceder à sua toma, e prestamos todos os esclarecimentos necessários».
«Comodidade» é a palavra escolhida por quem usa o serviço. «As pessoas conseguem dispensar as receitas no conforto das suas casas e, mesmo que optem por levantar na farmácia, poupam tempo, pois, quando chegam, a encomenda está pronta».
