A maioria da população refere estar globalmente Muito Satisfeita com a experiência de vacinação, permitindo concluir que a estratégia de alargamento da campanha às farmácias comunitárias, para a população com 60 ou mais anos, cumpriu os objetivos do Ministério da Saúde de promover uma maior acessibilidade, comodidade e adesão à vacinação.
Ema Paulino, presidente da ANF, salienta que «em colaboração com o SNS, as farmácias em todo o país aderiram massivamente à vacinação da população mais vulnerável contra a gripe e contra a COVID-19, e superaram o desafio com resultados muito positivos para a Saúde Pública. O nosso agradecimento ao empenho de todos os profissionais de saúde envolvidos, em particular às equipas das farmácias portuguesas, que reforçaram a sua relação de confiança com os portugueses».
Em termos gerais, a média de satisfação reportada foi de 4,77 na vacinação contra a gripe, e de 4,76 na vacinação contra a COVID-19 (numa escala de 1 a 5). É de salientar que a satisfação global com a presente época vacinal aumentou face à época vacinal passada (2022/2023), apesar de na campanha anterior os índices de satisfação já terem sido muito elevados. Na atual época, observou-se uma maior proporção de pessoas muito satisfeitas com a vacinação contra a gripe (77,9%) face ao ano anterior (50,7%). O mesmo crescimento verificou-se no caso da vacinação contra a COVID-19 (77,4%) face ao ano anterior (47,6%).
A proximidade e a rapidez são os principais motivos apontados para a escolha da farmácia como local de vacinação. Nove em cada dez inquiridos vacinados noutro local que não a farmácia (centro de saúde, local de trabalho, casa ou outro) referem que também aceitariam ser vacinados na farmácia.
O estudo releva ainda elevados níveis de satisfação para os vários locais de vacinação (centros de saúde e farmácias comunitárias aderentes) e nas várias dimensões analisadas: horário disponível (78% para a gripe e 77,4% para a COVID-19), tempo de espera para vacinação (78% para a gripe e 75,6% para a COVID-19); competência do profissional de saúde (79% para a gripe e 77,6% para a COVID-19) e a localização geográfica (77,5% para a gripe e 76,3% para a COVID-19).
Foi aplicado um questionário telefónico (metodologia CATI), realizado pela empresa Spirituc – Investigação Aplicada, a uma amostra aleatória de um painel representativo da população portuguesa residente em Portugal continental. O inquérito foi aplicado em dois momentos: o primeiro antes do início da época vacinal (setembro de 2023) e o segundo momento entre 25 de janeiro e 7 de fevereiro de 2024. O questionário integra um projeto de investigação em desenvolvimento pelo Centro de Estudos e avaliação em Saúde (CEFAR) da ANF.
