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26 agosto 2020
Texto de Mário Beja Santos (Técnico de Defesa do Consumidor) Texto de Mário Beja Santos (Técnico de Defesa do Consumidor)

Tormentos com medicamentos? Tem bom remédio: ligue 1400

​​Conheça o funcionamento da linha.​

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Com o aparecimento da pandemia, a realidade como antes a conhecíamos mudou, toda a sociedade se viu forçada a uma reorganização, e têm vindo a ser tomadas medidas de apoio à população, em especial aos doentes crónicos, às pessoas com sérias limitações de mobilidade ou a quem seja recomendada menor exposição a eventuais contágios. 

As farmácias, também elas alvo de obrigatórios ajustes, encontraram um processo expedito para quem à saída de uma urgência hospitalar ou tendo necessidade súbita de um medicamento urgente, não perca tempo para aceder a um bem essencial à sua saúde. Criaram assim a Linha 1400, um serviço telefónico gratuito em todas as redes, que assegura o acesso a medicamentos 24 horas por dia em todo o território nacional. Um serviço que recomendo que passe a usar.

Podemos dizer que a Linha funciona em dois ciclos: 
- Durante o dia, entre as 9h e as 21h, as pessoas podem ligar o número 1400 para obter apoio a encontrar medicamentos pouco disponíveis, para encomendar e reservar medicamentos e produtos de saúde, ou planear visitas e serviços na sua farmácia de sempre. Outra vantagem enorme para os doentes vulneráveis é a possibilidade de acordar com a farmácia, por esta via, a entrega de medicamentos ao domicílio em qualquer ponto do país. 

- De noite, entre as 21h e as 9h, a Linha é particularmente útil para que as pessoas possam encontrar com facilidade a farmácia de serviço mais próxima de si, e confirmar logo se a mesma tem disponibilidade dos medicamentos de que precisam, sendo que os mesmos ficam imediatamente reservados para avio. Importa esclarecer que no novo normal imposto pela COVID-19, o número de farmácias abertas à noite é agora menor, pelo que ligar 1400 neste período é de suma importância para evitar deslocações desnecessárias e perdas de tempo.

Cerca de 30 mil pessoas já recorreram à Linha 1400, usufruindo da maior comodidade e segurança que promove no acesso ao medicamento com o apoio da farmácia.
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​Nesta pandemia sem termo à vista é bom noticiar que se puseram em prática medidas de protecção para os doentes mais expostos e de prevenção para toda a população, e a Linha 1400 evita incómodos, sobressaltos e perdas de tempo. Seja um medicamento urgente, seja um medicamento decorrente da renovação automática de receitas, seja por necessidade de apoio para encontrar medicamentos de disponibilidade reduzida, a chave é uma chamada gratuita: 1400, uma prestação de serviço de valor inestimável para a sua saúde.
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